Verzendbeleid

Verzendbeleid Fles & Co

Laatst bijgewerkt: 21 september 2026

Bij Fles & Co vinden we het belangrijk dat jouw bestelling veilig en zorgvuldig bij je aankomt. Hieronder vind je alle informatie over onze verzending en levering.

1. Verzendgebied

Fles & Co verzendt bestellingen naar adressen in Nederland.

Wil je een bestelling naar een ander land laten verzenden? Neem dan vooraf contact met ons op. We bekijken graag samen de mogelijkheden en eventuele aanvullende verzendkosten.

2. Verzendkosten

Voor bestellingen binnen Nederland rekenen wij €11,99 verzendkosten.

Bij een bestelbedrag van €250,- of meer is de verzending binnen Nederland gratis.

De verzendkosten worden tijdens het afrekenen duidelijk weergegeven voordat je de bestelling definitief plaatst.

3. Verwerking van je bestelling

Na ontvangst van je bestelling en betaling wordt je bestelling zo snel mogelijk verwerkt.

Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je indien beschikbaar een verzendbevestiging met een track & trace-code.

Bestellingen die in het weekend of op een feestdag worden geplaatst, worden vanaf de eerstvolgende werkdag verwerkt.

4. Levertijd

De verwachte levertijd binnen Nederland is 3–5 werkdagen na ontvangst van je bestelling en betaling.

De genoemde levertijden zijn indicatief. Fles & Co is voor de bezorging afhankelijk van de vervoerder. Hierdoor kan het in uitzonderlijke gevallen voorkomen dat een bestelling vertraging oploopt.

Heb je jouw bestelling na de verwachte levertijd nog niet ontvangen? Neem dan contact met ons op via info@flesenco.nl.

5. Track & trace

Wanneer je bestelling wordt verzonden, ontvang je indien beschikbaar een track & trace-code. Hiermee kun je de status van je bestelling en de verwachte bezorging volgen.

Het kan enige tijd duren voordat de track & trace-informatie zichtbaar wordt nadat het pakket bij de vervoerder is aangemeld.

6. Verkeerd of onvolledig adres

Het is de verantwoordelijkheid van de klant om tijdens het plaatsen van de bestelling een correct en volledig afleveradres op te geven.

Heb je direct na het plaatsen van je bestelling een fout in het adres ontdekt? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via info@flesenco.nl. Wanneer de bestelling nog niet is verzonden, proberen wij het adres voor je aan te passen.

Wanneer de bestelling al is verzonden, kunnen wij het afleveradres mogelijk niet meer wijzigen.

7. Beschadigde bestelling

Wij besteden veel zorg aan het verpakken van iedere bestelling. Toch kan het voorkomen dat een pakket tijdens het transport beschadigd raakt.

Controleer je bestelling daarom bij ontvangst. Is het product beschadigd aangekomen? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via info@flesenco.nl en vermeld hierbij je ordernummer.

Stuur indien mogelijk foto's mee van zowel de buitenkant van de verpakking als het beschadigde product. Zo kunnen wij je zo snel mogelijk helpen met een passende oplossing.

8. Niet thuis bij bezorging

Wanneer je niet thuis bent op het moment van bezorging, kan de vervoerder het pakket opnieuw aanbieden of afleveren bij een afhaalpunt of een andere door de vervoerder aangewezen locatie.

De exacte mogelijkheden zijn afhankelijk van de vervoerder. Raadpleeg hiervoor de informatie in de track & trace.

9. Pakket niet ontvangen

Geeft de track & trace aan dat je bestelling is bezorgd, maar heb je het pakket niet ontvangen? Controleer dan eerst of het pakket bijvoorbeeld bij de buren, op een afgesproken plek of bij een afhaalpunt is afgeleverd.

Kun je het pakket nog steeds niet vinden? Neem dan contact met ons op via info@flesenco.nl. Wij zullen de situatie verder onderzoeken.

10. Vertraging

Fles & Co doet er alles aan om bestellingen zo snel mogelijk te verzenden. Toch kunnen omstandigheden buiten onze controle leiden tot vertraging, bijvoorbeeld door drukte bij de vervoerder, extreme weersomstandigheden of andere onvoorziene omstandigheden.

Wanneer wij op de hoogte zijn van een relevante vertraging, proberen wij je hierover zo goed mogelijk te informeren.